在社会价值体系日臻完善的今天，银行的社会责任受到越来越多的关注，作为国内较早有意识主动践行社会责任的企业，浦发银行早在2006年就发布了中国银行业第一份《企业社会责任报告》，2011年又制定实施《2011-2015年企业社会责任发展战略规划》，明确提出浦发银行将积极践行对经济、社会、环境的三重责任，将社会责任工作有机融入品牌建设以及银行整体发展战略，打造具有浦发特色的责任竞争力。
浦发银行杭州分行作为总行跨出上海成立的首家一级分行，也是第一家入驻浙江的同类股份制商业银行省级分行，建行20年来，坚持扎根浙江、服务浙江，积极承担经济、社会、环境各方责任，努力促进自身和利益相关方的可持续发展。
经济责任领域： 积小善而臻大成
“我们从一个小厂成长为一家集团企业，一路走来离不开浦发银行的培育和支持。他们不仅在我们困难的时候提供资金支持和优质的金融服务，同时还能为我们企业的经营管理提供意见和建议。我们和浦发的关系就像一家人，我们有什么困难或者困惑，首先想到的就是浦发银行。”这是萧山羽绒工业园内一家以羽绒产业为主的多元化、跨地区发展的大型企业集团董事长的感言。
这家公司与浦发银行结缘于18年前，浦发银行帮助其渡过了最困难的时期，见证了它从一家私营小厂发展成为全国民营500强企业。这样相伴成长的故事还有很多，在浦发银行杭州分行履行社会责任的众多领域，全心全意支持中小微企业发展已经成为一道亮丽的风景。
中小微企业不仅是经济活动的源泉，也是吸纳就业和改善民生的重要载体。浦发银行杭州分行努力以高效的服务模式、丰富的服务内容、立体的服务空间，为中小微企业提供优质专业的综合金融服务，成为伴随其快速成长的忠诚伙伴。
尤其近年来，该行持续加大在政策、资源和产品上的支持力度。一是信贷资源支持。在全年贷款规模预算中单列中小企业以及小微企业贷款、个人贷款专项规模，在实际投放中，实行专项规模、专项核定、不得挪用等保障措施，以保证有足够的信贷规模支持中小微业务发展。二是财务资源支持。自2010年以来，坚持对中小微企业存贷业务进行考核加成，特别对小微贷款业务给予更高的加成系数，有效提升了经营机构开展中小微业务的积极性。三是产品服务支持。大力推广“三宝两通”中小微金融服务模式体系，对中小微企业分层分类，提供精准产品与服务。在搭建模式体系的基础上，创新推出微小宝产品、共赢联盟、信用培养计划、电商通、存贷赢、经营贷、科技小巨人等多项创新产品和服务，将中小微企业的服务能级进一步提升。四是重塑小微金融服务专营体系。为更好地服务小微客户，该行于 2014年上半年顺利完成小微金融业务架构调整，将小微企业业务与个人经营性贷款业务整合。通过小微专营体系的整合构建，专营体制机制的完善保障及各项资源的倾斜投入，将为小微金融的服务转型和发展提供更加有力的保障。
截至2014年10月末，浦发银行杭州分行本外币中小企业贷款余额(工信部口径)819.65亿元，个人贷款余额222.20亿元。浦发系统内，杭州分行中小微贷款各项指标均名列前茅， 被评为“信贷工厂”和“微小宝”推广优秀分行，并且是目前系统内唯一一家“经营贷”规模超百亿的分行。在与浙江省中小企业公共服务平台 “96871”共同发起的2013浙江“小微企业值得信赖的银行”推选活动中，该行摘得“小微企业值得信赖的银行”称号;“吉祥三宝”作为中小企业服务模式创新,被杭州市政府授予“金融创新奖三等奖”。
在服务中小微企业的过程中，浦发银行杭州分行最为深刻的感受就是：积小善而臻大� | 
